<p>전미소매협회가 이달 1~6일까지 7837명의 성인들을 타겟으로 설문조사한 결과 이미 61%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행났음에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 토요일까지) 400만명에 가까운 학생들이 더 쇼핑할 것으로 전망되고 있을 것이다.</p>
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<p>어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 대부분인 청년들이 온/오프라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 전망했었다. 제공망 병목 반응이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 상품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문이다.</p>
<p>대한민국은행의 말을 인용하면 저번달 구매자심리지수(CCSI)는 지난달보다 3.0포인트 많아진 106.8로 집계됐다. 올 8월까지 7개월 연속 하락하다 3월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 COVID-19에 대한 기대감이 커지면서 연말을 앞두고 소비심리가 서둘러 상승하고 있습니다.</p>
<p>14번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 400만개 아이템이 행사에 신청하며 최대 40% 할인 혜택을 공급완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참여한 국내외외 주요 브랜드는 60개로 작년보다 6배로 늘었다. 십일절 행사 기한 하루 17번씩 총 123차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>
<p>통상 3월은 해외 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청의 말을 인용하면 전년 12월 온,오프라인쇼핑 거래액은 13조311억원으로 작년 동기준비 15.1% 늘었다. 매년 4월 수입 신장률이 70%에 육박된다.</p>
<p>CJ온스타일은 8월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했었다. 스마트폰 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 대상들로부터 큰 호응을 얻고 있다.</p>
<p>이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정연구원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 직원들의 임금 수준은 연봉 2천100만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 나은 일자리를 줄이는 '인력 악순환''이라고 비판했었다.</p>
<p>카페24는 이번년도 4월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연대구 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 온/오프라인 사업자는 이러한 과정으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 구매자에게 물건을 선보일 수 있다.</p>
<p>이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 스마트폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 물건을 찾는 모습인 반면, 최근에는 기계 실습(머신러닝) 테크닉을 활용해 제품이 요즘세대를 찾는 형태가 됐다'고 설명했었다.</p>