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에 대한 최악의 악몽

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우리는 왜 ‘소액결제 현금화’라는 말에 상대적으로 쉽게 마음을 열게 될까요? 여기에는 ‘소액(少額)’이라는 단어가 주는 강력한 심리적 착시효과가 숨어있습니다. 100만 원, 200만 원의 ‘대출’이라고 하면 심리적 저항감과 부담감이 크지만, 30만 원, 50만 원의 ‘소액결제’라고 하면 어쩐지 가볍고 감당할 수 있을 것 같은 느낌을 받게 됩니다

소액결제수단에서 가장 만연한 문제 : 내가 이전에 알고 싶었던 10가지

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<p>이은희 인하대 구매자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 온/오프라인 사업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 생성했을 때 완만한 대처를 하지 않는 때가 적지 않다”면서 “구글 소액결제 사례가 증가하고 있을 것이다면 구글이 가장 우선해서 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 말했다.</p>