미래 전망 : 10년 후 쇼핑몰 업계는 어떤 모습일까요?
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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 68점으로 2013년(69.5점)보다 2.6점 하락하였다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2013년(69.9점)보다 1.6점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 64점으로 2014년(66점)보다 거꾸로 높아졌다