역사상 오프라인쇼핑에서 가장 혁신적인 일들

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국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 69점으로 2013년(69.1점)보다 2.9점 하락했다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.9점으로 2018년(69.4점)보다 1.6점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 소비자의 만족도는 63점으로 2012년(65점)보다 오히려 높아졌다.