소비자경험를 무시해야하는 17가지 이유
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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 67점으로 2012년(69.6점)보다 2.1점 하락했었다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.4점으로 2015년(69.7점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 구매자의 만족도는 63점으로 2017년(61점)보다 오히려 높아졌다.
국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 67점으로 2012년(69.6점)보다 2.1점 하락했었다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.4점으로 2015년(69.7점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 구매자의 만족도는 63점으로 2017년(61점)보다 오히려 높아졌다.