소비자경험를 무시해야하는 17가지 이유

https://galenakptu.raindrop.page/bookmarks-67724259

유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·휴대폰쇼핑(65.7%), TV홈쇼핑(40.9%), SNS 플랫폼(20.3%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2016년 조사(4.9%)의 7배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 똑같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.1%로 조사됐다.