소비자경험 산업에 대한 4가지 더러운 비밀
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국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 63점으로 2013년(69.4점)보다 2.9점 하락했었다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.2점으로 2019년(69.7점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2019년(66점)보다 오히려 높아졌다.
국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 63점으로 2013년(69.4점)보다 2.9점 하락했었다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.2점으로 2019년(69.7점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2019년(66점)보다 오히려 높아졌다.