오프라인쇼핑 업계에서 알고있는 15명의 사람들

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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 65점으로 2019년(69.2점)보다 2.4점 하락했다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.5점으로 2015년(69.1점)보다 1.4점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 65점으로 2019년(65점)보다 거꾸로 높아졌다.