화재 청소 담당 : 잊어 버려야 할 3가지 변화

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김00씨에 따르면 당시 A씨의 집 청소를 맡게 된 업체 직원들은 ‘약품을 이용해야 된다’며 추가요금을 과도하게 언급했다. 허나 박00씨는 이를 거절하고 ‘기본 청소’만 부탁하였다. 회사로부터 추가 요금에 대한 안내를 받은 적 없던 한00씨는 의아함을 알고 업체 측에 문의를 하였다. 업체 측은 ‘추가 요금이 부과되는 조건이 아니다’라며 전00씨에게 사과를 했다고 한다. 저러면서