병원 팁 : 기대 vs. 현실

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일반 병원 서비스는 9개 테스트 항목 중 선택 다양성과 비교 용이성, 신뢰성, 기대 만족도 등 9개 항목에서 최고점을 받았다. 이어 치과 서비스, 실손의료보험 서비스 시장이 각각 81.4점, 81.1점으로 나은 평가를 받으며 일반 병원 서비스 시장과 함께 구매자지향성 '양호시장'으로 분류됐다.