arww : 기대 vs. 현실

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해로운 쇼핑 관련 뉴스를 종합해보면, 근래에 몇 년간 소비자들의 불만이 불어나고 있을 것입니다. 주요 이슈로는 소비자 보호 및 개인아이디어 유출, 가짜 리뷰와 평점 주작, 더불어 환불 및 교환 정책 등이 있습니다. 여덟째, 소비자 보호와 대중정보 유출 문제가 대두되고 있다. 온/오프라인 쇼핑 플랫폼에서 개인지식이 유출되거나 해킹 사고가 보여지는 경우가 불어나고 있습니다. 이로